TL;DR
BlastBet tiene dos formas de iniciar sesión: correo + contraseña o acceso con Google en un clic. Si olvidaste la contraseña, usa el enlace de restablecimiento enviado a tu correo — es válido durante 1 hora. Si te registraste con Google, no hay contraseña que restablecer; entra con Google directamente. La mayoría del resto de errores se deben a una errata, un correo sin verificar o un bloqueo de 15 minutos tras varios intentos fallidos.
Métodos de inicio de sesión
Puedes acceder a BlastBet de dos maneras:
- Correo + contraseña: la cuenta creada con tu dirección de correo y la contraseña que elegiste.
- Google OAuth: acceso en un clic vinculado a tu cuenta de Google. No se guarda ninguna contraseña de BlastBet para estas cuentas.
En ambos casos, tu correo es el identificador principal. Si te registraste con Google, el correo se toma de tu perfil de Google.
Cómo restablecer tu contraseña
- Ve a la página de inicio de sesión y pulsa "¿Olvidaste tu contraseña?".
- Introduce tu correo — el mismo con el que te registraste.
- Abre el correo de restablecimiento. Se envía a través de nuestro sistema transaccional (Customer.io) y suele llegar en menos de un minuto. Mira en spam si no aparece.
- Pulsa el enlace. Los enlaces son válidos durante 1 hora. Pasado ese tiempo, solicita uno nuevo.
- Crea una nueva contraseña. Recomendamos 8 caracteres o más, mezclando letras, números y símbolos.
- Vuelve a iniciar sesión con la nueva contraseña.
Iniciar sesión con Google
Si te registraste con Google, solo tienes que pulsar Continuar con Google en la página de inicio de sesión y elegir tu cuenta. No hay contraseña que recordar ni proceso de restablecimiento — tu acceso está vinculado a tu cuenta de Google.
Si pierdes el acceso a esa cuenta de Google, recupérala primero desde Google y vuelve después a BlastBet.
Resolver errores de inicio de sesión
- "Contraseña incorrecta": lanza el restablecimiento de contraseña. Las causas habituales son el bloq. mayús. activado y autorrellenos de contraseñas antiguas.
- "Cuenta no encontrada": revisa la ortografía del correo. Si te registraste con Google, cambia a Continuar con Google.
- "Cuenta bloqueada": demasiados intentos fallidos. Espera 15 minutos y vuelve a probar o restablece la contraseña. Contacta con soporte si el bloqueo persiste.
- "Correo no verificado": busca el correo de verificación y pulsa el enlace.
- "Enlace caducado": solicita uno nuevo desde la página de inicio de sesión. Los enlaces son de un solo uso y duran 1 hora.
- Confirmación de dispositivo nuevo: iniciar sesión desde un dispositivo o navegador nuevo puede generar un correo de confirmación — apruébalo para continuar.
Aspectos a tener en cuenta
- Las cuentas de correo y Google están separadas. Entrar con Google cuando tu cuenta se creó con correo crea una cuenta nueva y vacía. Usa siempre el método con el que te registraste.
- Los correos de restablecimiento a veces llegan a spam. Revísalo antes de contactar con soporte y marca a BlastBet como remitente de confianza.
- Todavía no hay 2FA. Usa una contraseña fuerte y única y protege el correo asociado a tu cuenta.
- Phishing. BlastBet nunca te pedirá la contraseña por correo, chat o teléfono. Ignora cualquier solicitud de ese tipo.
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