Resumen rápido
La mayoría de los depósitos en BlastBet llegan en 5 a 15 minutos. Primero espera la ventana completa, luego revisa, y solo después contacta al soporte. La gran mayoría de los depósitos «perdidos» se acreditan solos cuando la red confirma o termina el KYC. Si tras los plazos siguientes los fondos aún no llegan, reúne tu hash de transacción o número de referencia y escríbenos — casi siempre podemos rastrearlo y acreditarlo.
Causas comunes
| Causa | Dónde aparece |
|---|---|
| Red incorrecta | Cripto — USDT ERC-20 enviado a una dirección TRC-20 (o al revés) |
| Pocas confirmaciones | Cripto — el explorador muestra la transacción pero aún no está confirmada |
| Por debajo del mínimo | Cripto e Interac — cualquier monto inferior a 10 USD equivalente |
| KYC sin completar | Interac — primeros depósitos en pausa hasta verificar |
| Banco bloqueó la transferencia | Interac — banco emisor retuvo o bloqueó la transacción |
| Modal de depósito cerrado antes de tiempo | Cualquier método — ventana cerrada antes de la confirmación final |
| Dirección de billetera desactualizada | Cripto — la dirección rotó entre copiar y enviar |
Verificaciones paso a paso
- Confirma la transacción del lado del origen. Para cripto, pega el hash en el explorador de blockchain de esa red y busca el estado «confirmado». Para Interac, abre la app de tu banco y comprueba que la transferencia esté completada.
- Espera la ventana estándar. Una confirmación en la cadena correcta — BTC ~10 minutos, USDT-TRC20 ~1 minuto, USDT-ERC20 ~5 minutos, ETH ~5 minutos, TON ~5 minutos. Interac suele acreditarse en menos de 15 minutos.
- Verifica el mínimo. El mínimo de BlastBet es el equivalente a 10 USD. Por debajo, el depósito puede no acreditarse automáticamente.
- Revisa tu historial. Abre Cuenta → Transacciones para ver si el depósito figura como pendiente, completado o no aparece.
- Contacta al soporte. Si tras la ventana de espera el depósito sigue sin llegar, escríbenos con los datos siguientes.
Qué enviar al soporte
- Hash de transacción (cripto) o número de referencia de Interac
- Monto y moneda enviados
- Fecha y hora del envío (con zona horaria)
- Método de pago y red usados
- Captura de la confirmación del envío si la tienes
Escríbenos en nuestro canal de Telegram o a support@blastbet.com. Los tickets con hash de transacción suelen resolverse en minutos.
Puntos a vigilar
- Cerrar el modal de depósito a mitad de proceso puede dejar la transacción en limbo. Espera siempre la pantalla de éxito antes de salir.
- Las direcciones de billetera pueden rotar. Copia la dirección de recepción de nuevo desde la página de depósito cada vez — nunca reutilices una vieja.
- La elección de red es definitiva. Enviar USDT por la red equivocada es la causa principal de depósitos «perdidos». Verifica la cadena en ambos lados antes de firmar.
