En resumen
Una caída de conexión no puede hacer desaparecer tu apuesta. Cada ronda se decide en el servidor del proveedor, no en tu dispositivo. Cuando vuelves a entrar, el resultado y el saldo actualizado ya están en Cuenta → Historial de juego. Esto vale para slots, juegos crash, mesas con dealer en vivo y juegos de mesa RNG. Si algún resultado parece incorrecto, el registro de auditoría del proveedor lo confirma todo.
Qué pasa según el tipo de juego
| Tipo de juego | Qué ocurre al desconectarse |
|---|---|
| Slots | El giro se completa en el servidor. Vuelve a abrir el juego para ver el resultado; el saldo ya está actualizado. |
| Juegos crash (Aviator y similares) | Si pusiste la apuesta y no cobraste antes del corte, la ronda corre como si aguantaras. Algunos proveedores ofrecen auto-cobro por desconexión — revisa el historial para la salida real. |
| Casino en vivo | La apuesta se mantiene. Las decisiones interactivas siguen una acción por defecto según las reglas del proveedor. Tu asiento puede liberarse tras unos 5 minutos de ausencia. |
| Juegos de mesa (RNG) | La mano se completa automáticamente en el servidor según las reglas del proveedor. El resultado se muestra al volver. |
Cómo comprobar qué pasó
- Vuelve a iniciar sesión en BlastBet. Con la misma cuenta con la que jugabas.
- Abre Cuenta → Historial de juego. Verás la lista de sesiones con su hora.
- Busca la ronda. Filtra por nombre del juego o desplázate hasta la hora del corte.
- Lee el resultado. Apuesta, multiplicador o resultado de mano y pago aparecen en la línea. Tu saldo ya lo refleja.
- Contrasta el saldo. Compara el saldo después de la ronda con el de antes de la apuesta — la diferencia es el resultado neto.
Si algo no cuadra
Es raro, pero se resuelve rápido:
- Anota el ID de la ronda — está en la línea del historial.
- Anota la hora exacta — fecha, hora, minuto.
- Escribe al soporte con: nombre del juego, ID de la ronda, hora, resultado esperado y resultado mostrado.
- Sacamos el registro de auditoría del proveedor y lo cotejamos con el resultado de la ronda en su lado. Tu apuesta nunca se pierde por un problema de conexión — el proveedor registra cada ronda.
Puntos a vigilar
- No repitas la ronda. Si la pantalla no se actualizó, puede que tu apuesta ya esté liquidada. Revisa el historial antes de apostar de nuevo — si no, pagas dos veces por lo que parece el mismo giro.
- Los asientos en vivo caducan. Pasados unos 5 minutos de ausencia, el asiento puede liberarse. La ronda liquidada sigue contando; solo vuelves al lobby.
- Las funciones bonus guardan el estado. Giros gratis, pick-and-click y similares quedan guardados por el proveedor y se retoman en la siguiente sesión en la inmensa mayoría de casos.
