¿Cuál es la forma más rápida de contactar al soporte de BlastBet?

Telegram y el widget de chat Crisp en la esquina inferior derecha del sitio son los más rápidos. Ambos suelen responder en minutos en horario laboral. El correo support@blastbet.com es la mejor opción para temas sensibles o que requieran constancia escrita.

¿Cuánto tarda la respuesta por correo?

Apuntamos a responder support@blastbet.com en menos de 24 horas. Los casos complejos como revisiones KYC o investigaciones de retiro pueden tardar 24 a 48 horas.

¿El soporte de BlastBet puede pedirme la contraseña o una transferencia cripto de "verificación"?

No. BlastBet nunca pedirá tu contraseña ni que envíes cripto a una dirección de "verificación". Trata cualquier mensaje así como un intento de phishing y repórtalo.

¿Puedo recibir ayuda en Twitter, Instagram o Reddit?

Monitoreamos nuestras redes y respondemos cuando podemos, normalmente en 1 a 2 días laborables. Para cualquier tema de cuenta, depósitos, retiros o KYC te redirigiremos al correo para mantener los datos privados.

¿Qué debo incluir cuando contacto al soporte?

Tu correo de registro y una descripción clara del problema. Para depósitos o retiros, agrega el ID de transacción, monto, hora y método de pago. Para juegos, agrega el nombre del juego, ID de ronda, hora exacta y una captura.