En bref
Une connexion coupée ne fait pas disparaître votre mise. Chaque tour est décidé sur le serveur du fournisseur, pas sur votre appareil. À la reconnexion, le résultat et le solde mis à jour attendent déjà dans Compte → Historique de jeu. Cela vaut pour les slots, les crash, les tables live et les jeux de table RNG. Si un résultat semble faux, le journal d'audit du fournisseur fait foi.
Ce qui se passe selon le type de jeu
| Type de jeu | En cas de déconnexion |
|---|---|
| Slots | Le tour se termine côté serveur. Rouvrez le jeu pour voir le résultat ; le solde est déjà à jour. |
| Crash (Aviator et similaires) | Si vous avez misé sans cash-out avant la coupure, le tour se joue comme si vous teniez. Certains fournisseurs proposent un cash-out auto à la déconnexion — vérifiez l'historique pour la sortie réelle. |
| Casino live | La mise est validée. Les choix interactifs basculent sur une action par défaut selon les règles du fournisseur. Le siège peut être libéré après environ 5 minutes d'absence. |
| Jeux de table (RNG) | La main se termine automatiquement côté serveur selon les règles du fournisseur. Le résultat s'affiche au retour. |
Comment vérifier ce qui s'est passé
- Reconnectez-vous à BlastBet. Avec le même compte que pendant la partie.
- Ouvrez Compte → Historique de jeu. La liste des sessions s'affiche avec les horodatages.
- Trouvez le tour. Filtrez par nom de jeu ou faites défiler jusqu'à l'heure de la coupure.
- Lisez le résultat. Mise, multiplicateur ou résultat de main, et paiement sont listés. Le solde reflète déjà tout cela.
- Recoupez votre solde. Comparez le solde après le tour à celui d'avant la mise — la différence est le résultat net.
Si quelque chose ne colle pas
C'est rare, mais voici comment régler vite :
- Notez l'ID du tour — il figure sur la ligne dans l'historique.
- Notez l'horodatage exact — date, heure, minute.
- Contactez le support avec : le nom du jeu, l'ID du tour, l'horodatage, le résultat attendu et le résultat affiché.
- Nous récupérons le journal d'audit du fournisseur et le confrontons au résultat côté provider. Votre mise n'est jamais perdue à cause d'une coupure — le fournisseur enregistre chaque tour.
Points à surveiller
- Ne relancez pas le tour. Si l'écran ne s'est pas mis à jour, votre mise est peut-être déjà réglée. Consultez l'historique avant de remiser — sinon vous payez deux fois ce qui ressemble au même tour.
- Les sièges live expirent. Au-delà d'environ 5 minutes d'absence, le siège peut être libéré. Le tour réglé compte toujours ; il suffit de revenir dans le lobby.
- Les bonus sauvegardent leur état. Tours gratuits, pick-and-click et fonctionnalités similaires sont enregistrés par le fournisseur et reprennent à la session suivante dans la quasi-totalité des cas.
