En resumen
La mayor parte de tu perfil de BlastBet se gestiona desde Cuenta, luego Perfil: número de teléfono, correo, nombre de pantalla, idioma, moneda y preferencias de marketing pueden cambiarse en cualquier momento. Nombre y apellido solo son editables antes del KYC — una vez verificados, deben coincidir con tu documento y se cambian a través de soporte. La moneda es un ajuste de visualización, no una conversión de saldo.
Lo que puedes actualizar tú mismo
| Campo | Cuándo editable | Notas |
|---|---|---|
| Nombre / Apellido | Solo antes del KYC | Bloqueado tras la verificación — debe coincidir con el documento |
| Número de teléfono | En cualquier momento | Requerido para depósitos Interac; puede haber re-verificación |
| Correo electrónico | En cualquier momento | Se envía un enlace de confirmación antes de aplicar el cambio |
| Nombre de pantalla | En cualquier momento | Lo que ven los demás jugadores |
| Idioma preferido | En cualquier momento | Afecta a la interfaz de BlastBet |
| Moneda preferida | En cualquier momento | Solo visualización — no convierte tu saldo |
| Preferencias de marketing | En cualquier momento | Suscribirse o darse de baja por canal (correo, SMS, push) |
Lo que requiere soporte
Algunos cambios pasan por el equipo de soporte por su impacto regulatorio o de identidad:
- Cambiar tu nombre tras la verificación KYC — entrega un documento de identidad nuevo con el nuevo nombre, más un acta de matrimonio o documento de cambio de nombre legal si corresponde.
- Cambiar tu fecha de nacimiento — solo para errores reales de tipeo al registrarse. Adjunta tu documento para la corrección.
- Vincular Google OAuth a una cuenta de correo existente — las cuentas no pueden fusionarse automáticamente; soporte lo resuelve manualmente.
Cómo actualizar cada campo
- Inicia sesión en BlastBet.
- Abre Cuenta, luego Perfil.
- Toca el campo que quieras cambiar, introduce el nuevo valor y guarda.
- Para el correo: abre el enlace de confirmación enviado a la nueva dirección. El cambio solo se aplica al hacer clic.
- Para el teléfono: introduce el nuevo número. Si Interac va a usar este número, se te pedirá una breve verificación antes del siguiente pago.
Para los campos que requieren soporte, usa el chat o el formulario de contacto con el correo de la cuenta y adjunta los documentos de respaldo.
¿Un cambio activa una nueva KYC?
En la mayoría de casos no. Cambiar el teléfono, correo, nombre de pantalla, idioma, moneda o preferencias de marketing no reactiva el KYC. Solo el nombre legal y la fecha de nacimiento tocan la verificación, y ambos cambios ya pasan por soporte con revisión manual.
A tener en cuenta
- Los campos verificados por KYC están bloqueados. Una vez validado tu nombre contra un documento, no puedes editarlo tú mismo.
- Cambiar el correo cambia también el correo de inicio de sesión. Esto solo afecta al inicio de sesión por correo y contraseña — las cuentas Google sign-in usan tu perfil de Google.
- La moneda es solo visualización. Pasar de USD a CAD no convierte tu saldo. Los fondos existentes conservan la moneda en la que fueron acreditados.
- Cambiar el teléfono puede afectar a Interac. Si usas Interac, espera una breve re-verificación en el próximo depósito tras cambiar el número.
- Las bajas de marketing son por canal. Desactivar el correo no desactiva los SMS y viceversa — ajusta cada canal por separado para un silencio total.
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