En resumen
El KYC (Know Your Customer) es el proceso por el cual BlastBet confirma tu identidad, edad y dirección. Hay tres niveles: un número de teléfono básico, un perfil estándar con nombre y correo, y la verificación completa con identificación oficial con foto, selfie y justificante de domicilio. Puedes jugar con depósitos pequeños en cripto antes de completar el KYC, pero todo primer retiro requiere al menos el Nivel 2, y los retiros grandes o algunos bonos específicos requieren el Nivel 3. La mayoría de las revisiones terminan en 1 a 24 horas.
Por qué existe el KYC
El KYC no es opcional y no es exclusivo de BlastBet. Estamos licenciados por el Anjouan Gaming Board y debemos cumplir las normas internacionales contra el blanqueo de capitales (AML). La verificación cumple cuatro funciones:
- Cumplir las obligaciones regulatorias de nuestra licencia de juego
- Ayudar a prevenir el blanqueo de capitales y el fraude
- Protegerte frente al robo de cuenta y la suplantación de identidad
- Confirmar que tienes la edad legal (18+, o 19+ en algunas regiones)
Qué proporcionas en cada nivel
BlastBet utiliza tres niveles de KYC. Solo completas el nivel que requiera lo que quieras hacer — no hace falta saltar directamente al Nivel 3.
| Nivel | Qué aportas | Necesario para |
|---|---|---|
| Nivel 1 — Básico | Número de teléfono | Depósitos Interac, algunos bonos |
| Nivel 2 — Estándar | Nombre, apellido, teléfono, correo | Cualquier primer retiro |
| Nivel 3 — Completo | Todo lo anterior más identificación oficial con foto (pasaporte, permiso de conducir o DNI), selfie y justificante de domicilio (factura de servicio público o extracto bancario de los últimos 3 meses) | Retiros grandes, bonos sin depósito, revisiones de origen de fondos |
Cada nivel incluye los anteriores, así que al completar el Nivel 3 no hace falta rehacer el 1 o el 2.
Cómo enviar la documentación
- Abre Verificación. Inicia sesión en BlastBet, ve a Cuenta y luego a Verificación (la sección puede aparecer como Perfil en algunos dispositivos).
- Elige el nivel. La página indica qué se pide en cada nivel y qué desbloquea.
- Sube los documentos. Usa fotos nítidas y bien iluminadas. Las cuatro esquinas de cada documento deben verse y el texto debe ser legible. Coloca la identificación sobre una superficie plana y neutra.
- Añade el selfie (Nivel 3). Si se solicita, sostén la identificación junto a tu cara, con buena iluminación y sin filtros.
- Envía y espera. La mayoría de las revisiones se cierran en 1 a 24 horas. El KYC inicial puede tardar hasta 48 horas.
Tiempos de procesamiento
| Envío | Tiempo habitual |
|---|---|
| La mayoría de los envíos | 1–24 horas |
| Primer KYC | 24–48 horas |
| Reenvío tras corrección | Unas horas |
Puedes seguir jugando a los juegos elegibles mientras se revisan tus documentos. Solo los retiros están condicionados al KYC.
Aspectos importantes
- El nombre del documento debe coincidir con la cuenta. Si tu nombre registrado difiere del documento, actualiza el perfil antes de enviar.
- Los documentos deben estar vigentes. Pasaportes, permisos o DNI caducados serán rechazados.
- El justificante de domicilio debe ser reciente. Facturas o extractos fechados en los últimos 3 meses.
- No tapes la MRZ. La zona de lectura automática en la parte inferior del pasaporte debe ser visible. Necesitamos la imagen completa.
- Un documento por casilla. No combines pasaporte y factura en la misma foto.
- La autoexclusión es independiente. Las herramientas de juego responsable (límites, pausa, autoexclusión) se gestionan en su propia sección y no requieren KYC para usarse.
Si algo se rechaza, la respuesta de soporte indica exactamente qué corregir. Vuelve a enviar y la cola de revisión recoge el archivo de nuevo.
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