En bref
La plupart de votre profil BlastBet est modifiable depuis Compte, puis Profil : numéro de téléphone, e-mail, pseudo affiché, langue, devise et préférences marketing peuvent changer à tout moment. Prénom et nom sont modifiables uniquement avant la KYC — une fois vérifiés, ils doivent correspondre à la pièce d'identité et passent par le support. La devise est un paramètre d'affichage, pas une conversion de solde.
Ce que vous pouvez modifier vous-même
| Champ | Quand modifiable | Notes |
|---|---|---|
| Prénom / Nom | Avant la KYC uniquement | Verrouillé après vérification — doit correspondre à la pièce d'identité |
| Numéro de téléphone | À tout moment | Requis pour les dépôts Interac ; re-vérification possible |
| À tout moment | Un lien de confirmation est envoyé avant que le changement s'applique | |
| Pseudo affiché | À tout moment | Ce que les autres joueurs voient |
| Langue préférée | À tout moment | Affecte l'interface BlastBet |
| Devise préférée | À tout moment | Affichage uniquement — ne convertit pas votre solde |
| Préférences marketing | À tout moment | Opt-in ou opt-out par canal (e-mail, SMS, push) |
Ce qui passe par le support
Quelques changements passent par l'équipe support en raison de leur impact réglementaire ou identitaire :
- Changer votre nom après la KYC — fournissez une nouvelle pièce d'identité officielle au nouveau nom, plus un acte de mariage ou un document de changement de nom légal si la modification est de nature légale.
- Modifier votre date de naissance — uniquement pour une vraie erreur de saisie à l'inscription. Joignez votre pièce d'identité pour la correction.
- Lier Google OAuth à un compte e-mail existant — les comptes ne peuvent pas être fusionnés automatiquement ; le support s'en occupe manuellement.
Comment modifier chaque champ
- Connectez-vous à BlastBet.
- Ouvrez Compte, puis Profil.
- Cliquez sur le champ à modifier, entrez la nouvelle valeur et enregistrez.
- Pour l'e-mail : ouvrez le lien de confirmation envoyé à la nouvelle adresse. Le changement ne s'applique qu'après ce clic.
- Pour le téléphone : saisissez le nouveau numéro. Si les dépôts Interac utilisent ce numéro, une courte vérification sera demandée avant le prochain paiement.
Pour les champs qui passent par le support, utilisez le chat ou le formulaire de contact en précisant l'e-mail du compte et en joignant les documents justificatifs.
Une mise à jour déclenche-t-elle une nouvelle KYC ?
Le plus souvent non. Modifier votre téléphone, votre e-mail, votre pseudo, votre langue, votre devise ou vos préférences marketing ne redéclenche pas la KYC. Seuls le nom légal et la date de naissance touchent à la vérification — et ces deux changements passent déjà par le support et sont examinés manuellement.
Points à surveiller
- Les champs vérifiés par KYC sont verrouillés. Une fois le nom validé contre une pièce d'identité, vous ne pouvez plus le modifier seul.
- Changer d'e-mail change aussi l'e-mail de connexion. Cela ne concerne que la connexion par e-mail et mot de passe — les comptes Google sign-in utilisent le profil Google.
- La devise est un affichage uniquement. Passer de USD à CAD ne convertit pas votre solde. Les fonds existants gardent leur devise d'origine.
- Un changement de téléphone peut impacter Interac. Si vous utilisez Interac, attendez-vous à une courte re-vérification au prochain dépôt après modification du numéro.
- Les opt-out marketing sont par canal. Désactiver l'e-mail ne désactive pas le SMS, et vice versa — ajustez chaque canal pour un silence total.
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