TL;DR
BlastBet propose deux modes de connexion : e-mail + mot de passe ou connexion Google en un clic. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien de réinitialisation envoyé par e-mail — il est valable 1 heure. Si vous vous êtes inscrit avec Google, il n'y a pas de mot de passe à réinitialiser ; connectez-vous simplement avec Google. La plupart des autres erreurs viennent d'une faute de frappe, d'un e-mail non vérifié ou d'un blocage de 15 minutes après plusieurs tentatives.
Modes de connexion
Vous pouvez vous connecter à BlastBet de deux façons :
- E-mail + mot de passe : le compte créé avec votre adresse e-mail et le mot de passe choisi.
- Google OAuth : connexion en un clic liée à votre compte Google. Aucun mot de passe BlastBet n'est stocké pour ces comptes.
Dans les deux cas, votre e-mail est l'identifiant principal du compte. Si vous vous êtes inscrit avec Google, votre e-mail est lu depuis votre profil Google.
Comment réinitialiser votre mot de passe
- Accédez à la page de connexion et cliquez sur "Mot de passe oublié ?".
- Saisissez votre e-mail — celui utilisé à l'inscription.
- Ouvrez l'e-mail de réinitialisation. Il est envoyé via notre système d'e-mails transactionnels (Customer.io) et arrive en général en une minute. Vérifiez les spams si nécessaire.
- Cliquez sur le lien. Les liens sont valides 1 heure. Passé ce délai, demandez-en un nouveau.
- Choisissez un nouveau mot de passe. Nous recommandons 8 caractères minimum, avec lettres, chiffres et symboles.
- Reconnectez-vous avec le nouveau mot de passe.
Connexion avec Google
Si vous vous êtes inscrit avec Google, cliquez simplement sur Continuer avec Google sur la page de connexion et choisissez votre compte. Aucun mot de passe à mémoriser, aucune procédure de réinitialisation — votre accès est lié à votre compte Google.
Si vous perdez l'accès à ce compte Google, récupérez-le d'abord chez Google puis revenez sur BlastBet.
Résoudre les erreurs de connexion
- « Mot de passe incorrect » : lancez la réinitialisation. Verr Maj et anciens mots de passe enregistrés sont les coupables habituels.
- « Compte introuvable » : vérifiez l'orthographe de l'e-mail. Si vous vous êtes inscrit avec Google, passez par Continuer avec Google.
- « Compte verrouillé » : trop de tentatives. Patientez 15 minutes puis réessayez ou réinitialisez. Contactez le support si le blocage persiste.
- « E-mail non vérifié » : cherchez l'e-mail de vérification dans votre boîte et cliquez sur le lien.
- « Lien expiré » : demandez-en un nouveau depuis la page de connexion. Les liens sont à usage unique et expirent au bout d'1 heure.
- Confirmation sur un nouvel appareil : une connexion depuis un nouveau navigateur peut déclencher un e-mail de confirmation — approuvez-le pour continuer.
Points de vigilance
- Comptes e-mail et Google séparés. Se connecter avec Google quand votre compte a été créé par e-mail crée un nouveau compte vide. Utilisez toujours la méthode d'inscription d'origine.
- Les e-mails de réinitialisation atterrissent parfois en spam. Vérifiez avant de contacter le support et marquez BlastBet comme expéditeur de confiance.
- Pas encore de 2FA. Utilisez un mot de passe fort et unique et protégez l'e-mail lié au compte.
- Phishing. BlastBet ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail, chat ou téléphone. Ignorez toute demande de ce type.
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