Кратко
Большую часть профиля BlastBet можно изменить самостоятельно в разделе Аккаунт, затем Профиль: номер телефона, email, отображаемое имя, язык, валюту и маркетинговые предпочтения. Имя и фамилия редактируются только до прохождения KYC — после верификации они должны совпадать с документом, и менять их можно только через поддержку. Валюта — это настройка отображения, а не конвертация баланса.
Что можно обновить самостоятельно
| Поле | Когда можно менять | Примечания |
|---|---|---|
| Имя / Фамилия | Только до KYC | После верификации блокируются — должны совпадать с документом |
| Номер телефона | В любое время | Нужен для депозитов Interac; возможна повторная проверка |
| В любое время | На новый адрес отправляется ссылка подтверждения | |
| Отображаемое имя | В любое время | Что видят другие игроки |
| Язык интерфейса | В любое время | Влияет на интерфейс BlastBet |
| Валюта | В любое время | Только отображение — баланс не конвертируется |
| Маркетинг | В любое время | Подписка/отписка по каждому каналу (email, SMS, push) |
Что идёт через поддержку
Несколько изменений требуют поддержки из-за регуляторного или идентификационного характера:
- Смена имени после KYC — приложите новый документ, удостоверяющий личность, с новым именем, плюс свидетельство о браке или документ о смене имени, если изменение легальное.
- Изменение даты рождения — только при реальной опечатке при регистрации. Приложите документ для исправления.
- Привязка Google OAuth к существующему email-аккаунту — аккаунты не объединяются автоматически; поддержка сделает это вручную.
Как обновить каждое поле
- Войдите в BlastBet.
- Откройте Аккаунт, затем Профиль.
- Кликните по полю, введите новое значение и сохраните.
- Для email: откройте ссылку подтверждения на новом адресе. Изменение применяется только после клика.
- Для телефона: введите новый номер. Если Interac будет использовать этот номер, перед следующим платежом попросят пройти короткую проверку.
Для полей, требующих поддержки, используйте чат или форму с указанием email аккаунта и приложите подтверждающие документы.
Запускает ли обновление повторную KYC?
В большинстве случаев нет. Смена телефона, email, отображаемого имени, языка, валюты или маркетинговых предпочтений не запускает KYC заново. Верификации касаются только юридическое имя и дата рождения — оба изменения уже идут через поддержку и проверяются вручную.
На что обратить внимание
- Поля, подтверждённые KYC, заблокированы. После того как имя проверено по документу, изменить его самостоятельно нельзя.
- Смена email меняет и логин. Это касается только входа по email и паролю — для Google sign-in используется профиль Google.
- Валюта — только отображение. Переход с USD на CAD не конвертирует баланс. Существующие средства остаются в исходной валюте.
- Смена телефона может затронуть Interac. Если вы пользуетесь Interac, при следующем депозите ждите короткую повторную проверку после смены номера.
- Отписка от маркетинга — по каналам. Отключение email не отключает SMS и наоборот — настройте каждый канал отдельно для полной тишины.
Связанные статьи
- Проверка KYC: что мы просим и зачем
- Сброс пароля, проблемы со входом и Google sign-in
- Связаться с поддержкой
